软件打开后设备不上线

03 Jun, 2025

(1) 软件打开无反应

电脑内存不够，需设置虚拟内存

(2) 软件正常打开，设备不上线或者上线后同时掉线。

①、软件上、下位设置以管理员权限运行

②、下位崩溃。大多数因为内存不足导致，设置虚拟内存

③、更新软件或者重装电脑系统

(3) 设备管理器未检测到硬件

①、检查设备管理器内相机及驱动串口、以太网，重新插拔线缆后如果依旧没有，需检查线路连接以及是否通电

②、设备管理器内串口上线但是相机无法上线。检查单线是否直连电脑USB3.0接口（台式机接主机后USB3.0接口）

(4) 线缆或者配件损坏。

①、适配器指示灯闪、盒子电源指示灯闪、盒子上USB指示灯不亮等情况。需要单独拔掉跟踪头或者扫描头线缆，如果拔掉单个设备线缆后正常，则代表拔掉的线缆是坏的

②、盒子上的USB指示灯亮红灯。单线坏了

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Hangzhou Scantech Co., Ltd.

科创板上市 股票代码: 688583

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