5.3.X系列软件

使用拼接功能软件崩溃

解决方案: 查看2份工程文件解析度是否一致,不一致则无法进行拼接

03 Jun, 2025

设备连接故障

可能的原因:相机驱动因防护软件识别异常或者没有该驱动 解决方案: 设备管理器中检查设备对应的相机是否在线,若无对应类型的相机,请重新更换插拔USB3.0接口或设备断电,若找到未知USB3VISION设备,手动挂载驱动或用工具修复。 因防护软件导致的对应类型驱动感叹号的情况,先卸载防护软件,在重新挂载驱动(使用驱动检测工具即)

03 Jun, 2025

扫描完成点击“停止”后软件闪退

① Nvopencl64.dll导致 解决方案: 注册表手动添加路径 找到改注册表文件夹位置 然后在上述路径中搜索文件得到以下内容 全选复制该路径位置 回到注册表编辑器中新建QWORD(64位)值,名称中输入复制的路径。 ② 显卡ada框架或者4060导致 解决方案: 上位文件夹替换MLS.DLL 和cudart64-110dll文件 右键软件桌面图标—打开文件所在位置,将以上文件直接替换到该位置下,该问题在“5版本软件上位调用最新显卡程序工具.pdf”中有

03 Jun, 2025

软件打开显示系统初始化中……

解决方案: 该问题主要是上一次使用时间和本次使用时间异常导致的(本次使用时间在上次之前),拔掉设备,设置正确的电脑日期时间后再连接,如果开软件还是该故障请联系售后查看。

03 Jun, 2025

软件打不开

① 启动跳出UI界面但是后续无任何反应 解决方案: 检查系统文档是否被删除。若无法找回只能重装系统。 ② 启动超时 1)未放置SET内文件 解决方案: 放置SET文件。

03 Jun, 2025

可以标定无法扫描出标记点、激光面片

解决方案: 重启电脑后重新标定即可。

03 Jun, 2025

更换SET或RGF授权后提示SET文件出错

解决方案: 找到有效、正确的SET文件,检查SET文件下RGF授权属性是否为只读取消只读,并且按照序列号名称命名.RGF,进行替换。 实际授权确定是永久的,但是软件中提示授权到期 解决方案:错误点击了Airgo,取消点击,按照提示重启软件即可

03 Jun, 2025

打开软件提示程序错误或者OpenCL缺失

解决方案: ① 若使用的是台式电脑请将显示器连接线接入独立显卡接口,切勿接入主板接口 ② 集成显卡或者独立显卡异常,检查是否启用或未正确安装 电脑不存在英伟达独立显卡 集成显卡未启用导致软件无法打开 独立显卡和集成显卡均未有正确的驱动挂载 解决方案:去英伟达官网选择对应的显卡以及操作系统下载安装,若电脑为Dell电脑,可以进入驱动程序和下载| Dell 中国输入电脑背面底部的快速服务代码后进行驱动安装。 选择对应的操作系统,类别选择显卡,下载上述框选驱动安装。

03 Jun, 2025

标定的时候蓝色投影大小异常、或又不出投影、或无法标定

解决方案: 不出蓝色投影:检查标定板和设备是否对应、周围不能有其他反光标记点 标定板周围其他标记点干扰 投影大小异常:正确摆放标定板位置(木制标定板盖板打开标签在左侧、碳纤维标定板上UP箭头朝上) 注意标定板的箭头UP朝上摆放 无法标定:检查设备LED补光灯、激光是否正常。如果异常请联系售后寄回检测。 LED补光灯异常

03 Jun, 2025

安装提示无法完成

① 报错提示为以下功能windows不可用以及其他windows功能错误 解决方案: 电脑重新安装系统,或者在设置中重置恢复出厂状态 ② 报错提示为LickedList64.dll错误 解决方案: 解除BitLocker(若未启用出现以上报错,重新启用再次关闭即可) ③ 安装卡进度条长时间无反应 解决方案: 查看任务管理器中是否卡在SCT驱动安装过程中,如是可先单独安装SCT驱动包,再安装软件。

03 Jun, 2025
Hangzhou Scantech Co., Ltd.

科创板上市 股票代码: 688583

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